নিয়ম ও শর্তাবলী - 99gifts ব্যবহারের শর্ত

99gifts প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99gifts প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 99gifts ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

99gifts একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর। আমরা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং পোকার সহ বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করি। এই শর্তাবলী আমাদের এবং আমাদের সদস্যদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 99gifts এর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে সদস্যদের সুবিধার জন্য। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি ভার্সন প্রযোজ্য হবে। 99gifts যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

২

যোগ্যতার শর্ত

99gifts এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

বয়সের প্রয়োজনীয়তা

সদস্য হতে হলে অবশ্যই বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। 99gifts অপ্রাপ্তবয়স্কদের রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করে এবং বয়স যাচাইয়ের কঠোর ব্যবস্থা রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

কিছু দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ। সদস্যদের নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাদের। 99gifts সীমাবদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে শুধুমাত্র একটি 99gifts অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন করতে হলে অথবা প্রমোশনাল বোনাস দাবি করতে হলে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রয়োজন হতে পারে। 99gifts জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য নির্ভরযোগ্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

৩

অ্যাকাউন্ট নিয়ম ও নিরাপত্তা

99gifts অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করতে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন।

  1. সঠিক তথ্য দিন: রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য দিন। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  2. পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন: আপনার 99gifts অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
  3. অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: 99gifts অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  4. সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন: যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে 99gifts কাস্টমার সাপোর্টে জানান।
  5. অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করুন: ইমেইল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন হলে 99gifts এ তা আপডেট করুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ বিঘ্নিত না হয়।
  6. দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে Two-Factor Authentication (2FA) চালু করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
৪

ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

99gifts এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে।

বিষয় ডিপোজিট উত্তোলন
ন্যূনতম পরিমাণ৳৫০০৳৫০০
সর্বোচ্চ পরিমাণ (দৈনিক)নির্ধারিত সীমা অনুযায়ীKYC স্তর অনুযায়ী
প্রক্রিয়াকরণ সময়তাৎক্ষণিক২–৬ ঘণ্টা (সাধারণত)
পদ্ধতিbKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকএকই পদ্ধতিতে ফেরত
ফি99gifts চার্জ করে নাগেটওয়ে ফি প্রযোজ্য হতে পারে
উত্তোলনের গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম
  • উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।
  • প্রথমবার বড় পরিমাণ উত্তোলনে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99gifts উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।
৫

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

99gifts বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রদেয়। বোনাস পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে। Wagering Requirement পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন যোগ্য নয়।

ক্যাশব্যাক বোনাস

নির্দিষ্ট সময়কালে নেট ক্ষতির একটি শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সাধারণত বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং নির্দিষ্ট Wagering প্রয়োজন হতে পারে।

লয়্যালটি রিওয়ার্ড

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পয়েন্ট সিস্টেম। পয়েন্ট বোনাস বা বিশেষ পুরস্কারে রূপান্তরিত করা যায়। স্তর উন্নত হলে আরও ভালো সুবিধা পাওয়া যায়।

ফ্রি স্পিন

নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থ বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয়। মেয়াদ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা।

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

99gifts বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিচের কার্যকলাপ ধরা পড়লে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করা।
  • বোনাস আর্বিট্রেজ বা লো-রিস্ক বেটিং কৌশল ব্যবহার করে বোনাস Wager করা।
  • পরিচিত বা পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা।
৬

গেমিং নিয়ম ও ফেয়ারনেস

99gifts এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ফেয়ার গেমপ্লে নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

RNG (Random Number Generator)

স্লট, কার্ড গেম এবং অন্যান্য গেমে RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেমের নির্দেশিকায় উল্লেখ থাকে।

লাইভ গেম নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো গেমে পেশাদার ডিলাররা আন্তর্জাতিক গেমিং মান মেনে খেলা পরিচালনা করেন। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যায় গেমের ফলাফল সাধারণত বহাল থাকে। বিশেষ পরিস্থিতিতে 99gifts গেম বাতিল করে বেট ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির নীতি

সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট দেখালে 99gifts সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ গেম ফলাফল থেকে উৎপন্ন জয় বৈধ নয়।

৭

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

99gifts এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগ - সার্ফিং বেট এবং সিরিজ বেট - ব্যবহারের জন্য নিচের নিয়ম প্রযোজ্য।

  1. বেট নিশ্চিতকরণ: বেট সম্পন্ন হলে 99gifts থেকে কনফার্মেশন পাবেন। কনফার্ম না হওয়া বেট বৈধ নয়।
  2. অডস পরিবর্তন: বেট কনফার্মের পর অডস পরিবর্তন হলে মূল কনফার্মড অডসেই পেআউট হবে।
  3. ইভেন্ট বাতিল: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেট সাধারণত রিফান্ড করা হয়, অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে সেই সিলেকশন বাদ দিয়ে বাকি সিলেকশনে পেআউট হয়।
  4. ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ইভেন্টে কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 99gifts রাখে।
  5. সর্বোচ্চ বেট সীমা: প্রতিটি বাজার ও ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা অতিক্রম করলে বেট আংশিকভাবে গ্রহণ করা হতে পারে।
  6. লাইভ বেটিং: সার্ফিং বেটে লাইভ মার্কেট রিয়েল টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট সাবমিট এবং কনফার্মের মধ্যে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
৮

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপ 99gifts প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

অর্থ পাচার (Money Laundering)

গেমিং প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ বৈধ করার মাধ্যম হিসাবে ব্যবহার করা আন্তর্জাতিক আইনের লঙ্ঘন। 99gifts সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

প্রতারণা ও কারচুপি

অটোমেটেড সফটওয়্যার (বট), হ্যাকিং টুলস বা অন্য অসৎ পদ্ধতিতে 99gifts এর গেম বা বেটিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস দেওয়া

কোনো প্রাপ্তবয়স্ক সদস্য যদি তার অ্যাকাউন্ট কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে ব্যবহার করতে দেন, তাহলে তা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং আইনি দায় সৃষ্টি হতে পারে।

VPN ব্যবহার করে সীমাবদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়াতে VPN বা অন্য পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

99gifts সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

তথ্য সংগ্রহ

রেজিস্ট্রেশন, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সেবা প্রদান, নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

99gifts আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

কুকি ব্যবহার

99gifts ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১০

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

আমাদের প্রতিশ্রুতি

99gifts বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিয়ে চিন্তিত।

  • ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা - দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
  • ক্ষতি সীমা (Loss Limit) নির্ধারণ করার অপশন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন - নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড - সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি।
  • সেশন টাইমার - খেলার সময় সম্পর্কে সচেতন থাকা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এবং সহায়তা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

নিচের পরিস্থিতিতে 99gifts অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  1. শর্তাবলী লঙ্ঘন: এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
  2. জালিয়াতির সন্দেহ: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
  3. ভুল তথ্য: রেজিস্ট্রেশনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে।
  4. KYC অসম্পন্ন: নির্ধারিত সময়ে KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
  5. আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
  6. সদস্যের অনুরোধে: সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। তবে নিজস্ব আসল ডিপোজিট থেকে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ থাকতে পারে, যদি কোনো জালিয়াতি বা আইন লঙ্ঘন না থাকে। 99gifts এই সিদ্ধান্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে মূল্যায়ন করে।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

99gifts যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর পেজে নতুন তারিখ দেওয়া হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 99gifts কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

যোগাযোগ

শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন: [email protected]

লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।

গড় রেসপন্স টাইম: ৩০ মিনিটের মধ্যে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

99gifts এ জয়ের অর্থ প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গেমিং ওয়ালেটে যোগ হয়। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা পোকারের মতো সরাসরি গেমের ক্ষেত্রে জেতার সাথে সাথেই ব্যালেন্সে দেখা যায়। স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শেষ হওয়ার পর সেটেলমেন্ট হয় - সাধারণত ইভেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে। সিরিজ বেটে টুর্নামেন্ট শেষ হওয়ার পর সেটেলমেন্ট হয়, সাধারণত ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার ৬ ঘণ্টার মধ্যে। ব্যালেন্সে টাকা আসার পর উত্তোলন করতে আলাদা সময় লাগে - bKash বা Nagad-এ সাধারণত ২-৬ ঘণ্টা। যদি ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় পার হয়ে যায় এবং জয়ের অর্থ না আসে, তাহলে অবশ্যই কাস্টমার সাপোর্টে জানান। বোনাস বেট থেকে জেতা অর্থ সাথে সাথে বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয়, তবে উত্তোলনের জন্য Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।

অ্যাপ সমস্যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সহজেই সমাধান করা যায়। প্রথমে কিছু সাধারণ পদক্ষেপ চেষ্টা করুন। যদি অ্যাপ আপডেটের বার্তা দেখায় তাহলে আপডেট করাই সবচেয়ে ভালো - নতুন ভার্সনে বাগ ফিক্স এবং উন্নত পারফরম্যান্স থাকে। আপনার ফোনের App Store বা সরাসরি 99gifts ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ ভার্সন ইনস্টল করুন। অ্যাপ ক্র্যাশ করলে বা লোড না হলে প্রথমে ফোন রিস্টার্ট করুন এবং ক্যাশে ক্লিয়ার করুন (Settings > Apps > 99gifts > Clear Cache)। ইন্টারনেট কানেকশন ভালো আছে কিনা নিশ্চিত করুন - দুর্বল সংযোগে লাইভ গেম লোড হতে সমস্যা হয়। Android ব্যবহারকারীরা APK সরাসরি ইনস্টল করলে Unknown Sources অনুমতি চেক করুন। iOS ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সর্বশেষ iOS ভার্সন রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়। যদি সব চেষ্টার পরেও সমস্যা থাকে তাহলে 99gifts লাইভ চ্যাট সাপোর্টে আপনার ফোনের মডেল, OS ভার্সন এবং সমস্যার বিবরণ দিয়ে যোগাযোগ করুন।

99gifts এর সেবা উপভোগ করুন

এই শর্তাবলী মেনে 99gifts এ রেজিস্টার করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English